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FAQ – Domande Frequenti

Trova risposte alle domande più comuni su CodiceDivino, la piattaforma cloud per cantine vinicole.

FAQ – Domande Frequenti

Benvenuto nella sezione di supporto di CodiceDivino. Qui trovi le risposte alle domande più comuni sul nostro software cloud dedicato alle cantine.

INFORMAZIONI GENERALI

Cos'è CodiceDivino?

CodiceDivino è una piattaforma cloud per cantine vinicole che consente di:

  • Creare schede vino conformi alle normative europee.
  • Generare cataloghi PDF personalizzati.
  • Gestire QR Code dinamici multiuso (per scaffali, fiere, video e promozioni).

CodiceDivino è conforme alle normative europee?

Sì. CodiceDivino è conforme a:

  • Regolamento UE 2021/2117 per l'etichettatura digitale di ingredienti e valori nutrizionali.
  • D.Lgs. 116/2020 per l'etichetta ambientale e la raccolta differenziata.

Serve installare qualcosa?

No. CodiceDivino è un software completamente in cloud. Ti basta una connessione internet e un browser moderno.

FUNZIONI PRINCIPALI

Cosa posso fare con la funzione "Schede Bottiglia"?

Puoi creare una scheda tecnica per ogni vino. Il sistema genera:

  • Scheda energetica con calcolo automatico delle kcal.
  • Etichetta ambientale con materiali e raccolte.
  • QR Code statico collegato a una pagina web multilingua automatica (tradotta in 11 lingue via AI).
  • Gestione lotti di produzione: puoi archiviare ogni lotto con numero bottiglie, date e note.

Come funzionano i QR Code dinamici?

Puoi creare un QR Code che non punta direttamente a un link, ma a un sistema di redirect interno. Puoi cambiarne la destinazione in qualsiasi momento, ad esempio:

  • Un video di YouTube.
  • Una scheda vino.
  • Una pagina del tuo sito.
  • Una promo per una fiera.

I QR dinamici sono riutilizzabili?

Sì. Una volta stampato, il QR può essere modificato all'infinito senza ristamparlo. Può anche essere scaricato in formato vettoriale o inserito direttamente in un'etichetta stampabile personalizzabile.

Come funzionano i Cataloghi PDF?

Puoi:

  • Selezionare le bottiglie da includere.
  • Scegliere il modello grafico.
  • Scegliere la lingua (tradotta in automatico).
  • Generare un PDF professionale in un clic.

PIANI E ACCESSI

Cosa include il piano gratuito?

Il piano gratuito consente di:

  • Creare 2 schede vino.
  • Generare 1 catalogo PDF.
  • Creare 1 QR dinamico.

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Sì. Puoi aggiornare, sospendere o modificare il tuo abbonamento dal pannello amministrativo.

Cosa succede se non rinnovo l'abbonamento?

Le funzionalità collegate al piano attivo verranno sospese. I QR dinamici non saranno più modificabili, ma continueranno a funzionare con l'ultima destinazione impostata. I PDF già creati resteranno accessibili ma non modificabili.

TECNOLOGIA E SICUREZZA

Come vengono tradotti i contenuti?

Utilizziamo modelli AI di nuova generazione con prompt settoriali. Le traduzioni non sono letterali ma ottimizzate per il linguaggio enologico e commerciale.

I miei dati sono al sicuro?

Sì. I dati sono conservati su server sicuri conformi al GDPR.

Posso usare il mio dominio o link personalizzato per i QR?

No, la normativa prevede che i qr code stampati sulle bottiglie non siano su domini aziendali e le pagine non contengano inserzioni pubblicitarie.

SUPPORTO

Avete un supporto clienti?

Sì. Puoi contattarci:

Offrite assistenza nella configurazione iniziale?

Sì. I clienti dei piani in abbonamento hanno accesso gratuito a un onboarding guidato e supporto tecnico avanzato.

INIZIA ORA

Posso provare il sistema senza impegno?

Certo! Crea il tuo account gratuito e inizia subito a creare la tua prima bottiglia o catalogo PDF.

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